การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของสมาชิก thb39

thb39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

thb39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม thb39 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อผ่านกระบวนการ Know Your Customer
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินจะถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ต thb39 ข้อมูลการสนทนาและรายละเอียดปัญหาจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เว็บไซต์ thb39 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ในทุกกรณี thb39 จะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลก่อนหรือในขณะที่เก็บรวบรวม และจะขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

thb39 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม thb39
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด — เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

thb39 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย thb39 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม thb39 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามนั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ thb39

thb39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม thb39 โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย

thb39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน — ข้อมูลการใช้งานทั่วไปจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปี หลังจากนั้นจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
• คุกกี้ — ตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางประเภทคุกกี้ข้างต้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก thb39 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

thb39 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ thb39 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ thb39 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — thb39 ใช้ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน thb39 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — thb39 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่

ในบางกรณี thb39 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว thb39 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้

• การประเมินระดับการคุ้มครอง — thb39 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• สัญญาการประมวลผลข้อมูล — ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในสัญญาที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย
• การแจ้งสมาชิก — thb39 จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศในลักษณะที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก

thb39 ให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกชาวไทยในประเทศไทยเป็นหลัก และจะโอนข้อมูลออกนอกประเทศเฉพาะเมื่อจำเป็นและมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น

thb39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง — เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ thb39 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• วันที่มีผลบังคับใช้ — นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ตามวันที่ระบุไว้ในเอกสาร การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• ประวัติการเปลี่ยนแปลง — thb39 จะเก็บรักษาประวัติของนโยบายฉบับก่อนหน้าไว้ และสมาชิกสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม thb39 ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ thb39 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

thb39 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ thb39 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้